- Advertisement -
جميلة البزيوي
أعلن البنك الشعبي، اليوم الأحد، استئناف خدماته الرقمية بشكل كامل بعد توقف مفاجئ شل تطبيقات ” الشعبي نت” و “بنك الجيب”، مساء أمس السبت، الحادث فاجأ المئات من زبناء “البنك ” بغياب السيولة عن أرصدتهم المالية، دون سبب، خاصة بعدما تفاجئوا بظهور أرصدتهم بمبلغ “0 درهم” على حساباتهم الإلكترونية و على الشبابيك الأوتوماتيكية.
الواقعة خلفت موجة من التساؤلات و الانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة بعد تأخر التوضيحات من البنك، الذي خرج في وقت متأخر عبر صفحته الرسمية بموقع “فيسبوك”، ليطمئن زبنائه بأن الأمر يتعلق بأشغال صيانة تقنية مبرمجة، تسببت بشكل مؤقت في تعطل خدمات” الشعبي نت” و “بنك الجيب”، مشدداً على أن الفرقه التقنية تعمل على إعادة تشغيل الخدمات الرقمية في أقرب وقت ممكن. و في بيان لاحق، أعلن البنك الشعبي استئناف الخدمات بشكل كامل، معرباً عن اعتذاره للزبناء عما أسماه “الإزعاج الخارج عن إرادته”، و مؤكداً تعبئته الكاملة لتفادي تكرار مثل هذه الأعطاب مستقبلاً، و ضمان جودة و استمرارية الخدمات البنكية عبر الإنترنت و الهاتف المحمول.
