نتائج استطلاع هيلتون حول بيئة العمل في مرحلة ما بعد كوفيد: الهدف الواضح و السلامة الذهنية في مقدمة الأولويات الوظيفية للشباب في الإمارات العربية المتحدة

الإمارات العربية المتحدة، دبي، أكتوبر 2022: 

أجرت هيلتون (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: HLT) استطلاعاً شارك فيه جيل الألفية، و الجيل زد، و من ضمنهم الشباب الإماراتيون و المقيمون في دولة الإمارات العربية المتحدة، لتحديد ما يرغبون به بالنسبة للوظيفة المثالية في مرحلة ما بعد الجائحة، و ذلك من أجل وضع الأهداف و تبني السياسات الداعمة للصحة و السلامة الذهنية. و كشف الاستطلاع أن أكثر من ثلثي مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (68٪) قد فكروا في التوجه للعمل في مجال الضيافة خلال الأشهر الـ 12 الماضية. و من المزايا التي توفرها الوظائف في مجال الضيافة، أشار الإماراتيون إلى مهارات التعلم المعترف بها عالمياً (28٪)، و مقابلة أشخاص من جميع مناحي الحياة (26٪) باعتبار أن هاتين الميزتين تعدان من أكثر السمات المرغوبة. و كان العمل في شركة ذات هدف واضح أمراً مهماً بالنسبة لـ 63٪ من المواطنين الإماراتيين، حيث قال 40٪ إنهم سيعطون الأولوية للعمل مع مؤسسة تمتلك سياسات قوية بشأن القضايا الاجتماعية و البيئية. و فيما يتعلق بالتطوير المهني، قال أكثر من ثلث الإماراتيين إن الوظيفة المثالية بالنسبة لهم، هي التي ستوفر تدريباً على القيادة (36٪) و تعمل على تطوير المهارات في إدارة الأعمال (35٪).

و من المثير للاهتمام، أن أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين في الاستطلاع (76٪) (من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة و المقيمين فيها) قالوا إنهم قد غيروا وظائفهم أو فكروا في تغيير الوظائف خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. و يأتي ذلك بناءً على عدد من الأسباب التي تتنوع ما بين الرغبة بتحقيق دخل أفضل (39٪)، و نقص فرص النمو المهني (28٪). و عندما طُلب من المشاركين في الاستطلاع تحديد الوظيفة التي يحلمون بها، اختار قرابة ثلث المشاركين (32٪) منصب مدير أعمال، و هو الذي يمكن الوصول إليه من خلال العمل في مجال الضيافة. وك انت وظيفة المؤثر، الخيار المفضل لـ 18 ٪ من جميع المشاركين، مع نسبة قريبة لمبدع المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي (16 ٪). تعتبر فكرة العمل في صناعة الضيافة، و التي تعد علامة هيلتون من الشركات الرائدة فيها، جذابة لمعظم الأشخاص المشاركين في الاستطلاع، و خاصة في مرحلة ما بعد الجائحة. و من بين جميع المشاركين، أكد حوالي الثلثين (64٪) أنهم فكروا في تولي وظيفة في مجال الضيافة. و أفاد المشاركون الذين فكروا في الحصول على وظيفة في مجال الضيافة أنهم يرغبون بالعمل لدى شركة تقدر موظفيها (39٪)، و لديها فرص للعمل في دول مختلفة (28٪) و تسعى لتطبيق الاستدامة في جميع أعمالها (25٪). و كشف الاستطلاع أيضاً عن مجموعة رائعة من أوجه التشابه بين جيل الألفية (الذين تتراوح أعمارهم بين 26 و41 عاماً) و جيل زد (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و25 عاماً) فيما يتعلق بما يريدونه من الشركات. و أوضح المشاركون من المجموعتين أنه من المهم للغاية العمل في مؤسسة تمتلك سياسات واضحة تتعلق بالصحة الذهنية (الجيل زد 46%، جيل الألفية 56%)، و الاستقرار الوظيفي (الجيل زد 50%، جيل الألفية 62%)، و التفاعل الاجتماعي في مكان العمل (الجيل زد 41%، جيل الألفية 50%)، و العمل في شركة ذات سياسات قوية بشأن التنوع و المساواة و الشمول (الجيل زد 36%، جيل الألفية 44%) كانت مهمة أيضاً للفئتين العمريتين.

و في تصريح له، قال يوكيم جان سليفر، الرئيس الإقليمي لعلامة هيلتون في الشرق الأوسط و إفريقيا و تركيا: “أظهرت أبحاثنا أن الجائحة قد غيّرت طريقة تفكيرنا في العمل، حيث أخبرنا مواطنو الإمارات العربية المتحدة و المقيمون فيها أنهم يقدرون الشركة ذات الهدف الواضح، و التي تركز على الاستدامة، و تضمن توفير الموارد للحفاظ على موظفيها و سلامتهم الذهنية. تعد الريادة من الأسس التي تقوم عليها شركتنا، كما أننا نسعى لتوفير بيئة عمل متنوعة تضع أهدافاً محددة، حيث تمكّن فريق العمل و تمنح أعضاءه الأدوات و التقنيات و الخبرات من أجل إطلاق قدراتهم الكاملة”. و أضاف بقوله: “نحن نعلم أنه عندما نستثمر في فريق العمل، فإننا نضمن الفائدة للضيوف و المالكين و المجتمعات التي نعمل فيها. و لهذا السبب نحن ملتزمون إلى أبعد الحدود بتقديم مزايا رائدة في المجال، بدءاً من فرص السفر، وصولاً إلى ضمان الشعور بالانتماء لكل عضو في الفريق، و بهذه الطريقة، نحن نجعل هيلتون مكاناً رائعاً للعمل. لدينا حالياً أكثر من 300 وظيفة في أكثر من 30 فندق في الإمارات العربية المتحدة، و نخطط للتوظيف في أكثر من 4500 منصب، حيث نتوقع زيادة مجموعة فنادقنا في الدولة بأكثر من الثلث. يشمل ذلك عدداً لا يحصى من المناصب في مختلف المجالات التي تشمل الهندسة و الأغذية و المشروبات، وصولاً إلى إدارة الفعاليات و مكتب الاستقبال”. تؤكد هيلتون على التزامها بثقافة شاملة في مكان العمل، و قد أطلقت شراكات مجتمعية مع المؤسسات الأكاديمية المحلية، و من ضمنها كلية دبي للسياحة. و قد صنفت هيلتون مؤخراً على أنها رابع أفضل مكان للعمل في الإمارات العربية المتحدة ضمن فئة “المؤسسات الكبيرة” ضمن التصنيف الذي وضعته Great Place to Work^®. كما تولي هيلتون اهتماماً خاصاً بموظفيها و صحتهم الذهنية من خلال توفير ظروف عمل جذابة و مزايا تنافسية و تقدير و دعم كبيرين من أجل تطورهم الشخصي و المهني. و قد أطلقت هيلتون برنامج خصومات السفر Go Hilton، لأعضاء الفريق و عائلاتهم و أصدقائهم، بالإضافة إلى برامج التأهيل و التدريب المهني المستمرة لمساعدة كل عضو في الفريق على تحقيق تطلعاته المهنية.

تمتلك هيلتون فنادق في أكثر من 122 دولة و منطقة حول العالم. و في الإمارات العربية المتحدة، تدير الشركة حالياً 33 فندقاً، مع خطط لافتتاح 14 فندقاً آخر.

ملاحظات و المنهجية:

شارك 1000 شخص في الإمارات العربية المتحدة ضمن الاستطلاع الذي أجرته OnePoll في الفترة من 5 مايو إلى 12 مايو 2022. و كان 47٪ من المشاركين من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة و53٪ من الوافدين. أُجري الاستطلاع عبر الإنترنت بمساعدة أعضاء الفريق الذين تم اعتمادهم للمشاركة في الاستطلاعات. تم استهداف المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و41 سنة باستخدام أسئلة الفحص و بيانات الملف الشخصي من أجل ضمان تحقيق الديموغرافية الصحيحة.