- Advertisement -
جميلة البزيوي
صادق المشاركون في المؤتمر الدولي الذي احتضنته مدينة مراكش يومي17 و18 ماي 2022، في جلسة عامة، بالإجماع، على ميثاق الوسطاء و الأمبودسمان لحماية حقوق مرتفقي الإدارات العمومية في مجال الرقمنة، الذي أطلقوا عليه اسم “ميثاق مراكش”، و دعا المؤتمرون من خلاله إلى جعل هذا الموضوع رهانا مشتركا بين مؤسسات الوساطة في الفضاء الفرانكفوني، و الحرص على ترجمة مخرجات هذه التظاهرة الدولية إلى ممارسات فعلية لحماية حقوق المرتفقين في ظل التحول الرقمي، مع إيلاء الأهمية الواجبة للفئات الهشة و تلك التي تعيش أوضاعا صعبة و الأطفال و الشباب، و وضع التدابير الكفيلة بتكيف المرتفقين مع الوسائل التكنولوجية الحديثة من خلال التمكين و التأهيل و المواكبة.
كما أكد المشاركون على تطوير التعليم و التدريب في مجال المواطنة الرقمية بهدف اكتساب المهارات اللازمة و الانخراط الفعال في المجتمع الرقمي. و دعا المؤتمرون أيضا، إلى ضرورة الحرص على تطوير و إرساء إطار قانوني ملائم و دامج “لمقتضيات حمائية”، في جميع المبادرات و البرامج و السياسات العمومية ذات الصلة بتحديث المرفق العمومي، و بـرقمنة الخدمات الإدارية، مع الحرص على ضمان اللجوء إليها بشكل متساو و عادل و وفق شروط تضمن الحقوق الأساسية للمرتفقين، و حماية المعطيات الشخصية للمواطنين، و الحق في احترام خصوصيتهم و معاملاتهم الرقمية، من منطلق الحق في حماية الهوية الرقمية و الحق في ممارسة متطلبات المواطنة الرقمية. و للإشارة، فإن هذا المؤتمر، الذي احتضنته مؤسسة وسيط المملكة، تم تنظيمه بتعاون مع جمعية الأمبودسمان و الوسطاء الفرانكفونيين، و ساهم في دعمه كل من المنظمة الدولية للفرانكفونية و مجلس أوروبا.
